Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky (VOP) slúžia ako právny a obchodný rámec medzi prevádzkovateľom e-shopu alebo služby a jeho zákazníkmi.
Všeobecné informácie
• Po prijatí platby je každý zákazník automaticky informovaný e-mailom.
• Stav objednávky môžete sledovať vo svojom zákazníckom účte (odporúčané, platí pre registrovaných používateľov).
• Po odoslaní zásielky vám zašleme e-mail s jej sledovacím číslom.
• Ak vám e-maily neprichádzajú, skontrolujte priečinok Spam.
• Pri vypĺňaní údajov používajte diakritiku.
• Na e-maily typu „Kedy mi príde objednávka?“ prosíme o trpezlivosť – odpovedáme po uplynutí min. 20 dní.
Dodacie podmienky
• Tovar odosielame najneskôr do 2 pracovných dní od prijatia platby.
• Doručenie trvá zvyčajne 1–3 pracovné dni od odoslania (závisí od dopravcu, colného konania a medzinárodnej prepravy).
• Za neprevzatie zásielky nenesieme zodpovednosť – naša zodpovednosť končí jej odoslaním.
• Nevyzdvihnuté zásielky znova neposielame.
• Ak tovar z vašej objednávky nebude skladom, zašleme vám náhradný produkt s rovnakými účinnými látkami a cenou, pričom sa budeme snažiť dodať aj rovnakú značku.
Platba
• Platba je možná iba v eurách.
• Údaje na platbu vám budú zaslané e-mailom po odoslaní objednávky.
• Objednávka je vybavovaná až po prijatí platby.
Storno objednávky
• Objednávku môžete zrušiť do 2 hodín od jej odoslania.
• Po uplynutí tejto lehoty je objednávka záväzná a jej zrušenie nie je možné.
Reklamácie, vrátenie a výmena tovaru
• Neposkytujeme reklamácie, vrátenie ani výmenu tovaru.
Zodpovednosť a právne upozornenie
• Kupujúci berie na vedomie, že s manipuláciou, používaním, dovozom a distribúciou tovaru sú spojené určité riziká.
• Tovar je určený výhradne na výskumné a vedecké účely.
• Manipulovať s ním môžu len kvalifikované a riadne zaškolené osoby.
• Kupujúci je povinný poznať a dodržiavať legislatívu svojej krajiny vrátane pravidiel FDA, colných a trestnoprávnych predpisov.
• Predávajúci nezodpovedá za porušenie zákonov kupujúcim.
• Všetky produkty sú odosielané na plné riziko kupujúceho.
• Ak je zásielka zadržaná colným úradom, predávajúci nie je povinný ju opätovne zaslať (môže tak urobiť ako gesto voči zákazníkovi).
Záverečné ustanovenia
• Všetky informácie, obrázky a texty na stránke sú informatívneho charakteru a nepredstavujú lekárske odporúčanie.
• Vyplnením objednávky kupujúci potvrdzuje, že nákup uskutočňuje výhradne pre legálne účely a preberá plnú zodpovednosť za jeho použitie.